FORMATION SAGC Savoir anticiper et gérer les conflits
INFORMATIONS IMPORTANTES
Durée
3 jours
21 heures
Public
Manager
Personnes amenées à manager une équipe
Prérequis
Animer dans un contexte professionnel de façons ponctuelles ou régulières
Tarif
Nous consulter € HT
Dates
Nous consulter
Lieu de formation
Instra (sur site client)
OBJECTIFS
Assurer une véritable progression pour développer ses compétences managériales.
PROGRAMME
Problèmes ou conflits… ?
Découvrir et reconnaître les différents types de conflits
Identifier les facteurs déclenchants et le processus d’escalade
Comment recadrer et formuler une critique constructive ?
Savoir s’affirmer dans le respect d’autrui
Repérer et analyser ses propres réactions devant un conflit
Envisager de nouvelles façons de désamorcer les conflits
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Modalités de suivi
Feuille d’Emargement et attestation de formation
Modalités d’Evaluations
Observations et appréciations par le formateur
Modalités pédagogiques
Echanges et cas concrets proposés par les stagiaires Intégration en sous groupe, partage d’expériences, simulation et jeux de rôle
Pro Plast’ Indus – 15 rue des Frères Lumière – 72650 La Chapelle Saint Aubin
N° Siret : 912 842 150 00019 / Organisme de Formation Agrée sous le N° 52720201072
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